Conversion Optimierung Blog

Manchmal klingt es zu einfach: Überlegen, was man auf einer Seite optimieren will, Testvariante entwickeln, Testing-System aufsetzen und laufen lassen. Nach ein paar Tagen über den Uplift freuen und sich die Hände beim Gedanken daran reiben, was man nun mehr verdienen wird, wenn man auf den Testsieger umstellt.

Aber dann kommt alles ganz anders. Um es mit den Worten der Fanta4 auszudrücken:

“Es könnt’ alles so einfach sein, isses aber nicht”

Über das Scheitern beim Testing hatte ich schon geschrieben, hier geht es allerdings um die Effekte nach der Umstellung auf den Testsieger.

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Facebook ist Hype – nach wie vor.  Unternehmen versuchen bestmöglich ihre Kommunikationsstragie auf diesen Kanal anzupassen und auszuweiten.

<kritische Anmerkung auf> Facebook Fanpages schießen wie Pilze aus dem Boden und versuchen mit dem 1.000.  Gewinnspiel die Menschen da draußen dazu zu bringen, Fan zu werden, damit sie anschließend die gleichen Produkte nur in einem anderen Kanal vermarkten wollen. </kritische Anmerkung zu>.

Doch worauf achten die Facebook Nutzer da draußen, wenn Sie eine Facebook Fanpage “betreten”? Eine aktuelle Eyetracking- Studie gibt einen interessanten Einblick.

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Conversion Optimierung ohne Ziel macht keinen Spaß! In der Regel geht es natürlich darum, Geld zu verdienen und genau das müssen Systeme auch abbilden können. Conversion Rates sind daher eigentlich für die Katz, bilden allerdings gut ab, wie effizient ich meinen Traffic in eine bestimmte Aktion umwandle. Auf dem Weg dahin, meinen Traffic bestmöglich in Käufer, Anfrager, Downloader, Bestellter, etc. zu konvertieren, gibt es einige Zwischenstationen. Die können und sollten natürlich gemessen werden. Eine Optimierung der Einzelschritte bringt einen in der Regel dem Gesamt-Ziel näher.

Doch wie können Ziele gemessen, ausgewertet und interpretiert werden?

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Hier im Blog habe ich schon viele Artikel darüber geschrieben, was man auf Webseiten testen kann. Die zuletzt veröffentlichte Conversion Case Study von Margarete Steiff hat gezeigt, wie wenig manchmal geändert werden muss, um gute Testergebnisse zu erzielen.

Was ich allerdings noch nicht gezeigt habe, ist die Vorgehensweise beim A/B Testing. Daher gibt es hier eine Checkliste mit den wichtigsten Punkten vor dem Setup eines A/B – Tests.

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Mit oder ohne Gastzugang – das ist hier die Frage! Manche Shops bieten einen Gastzugang im Checkout Prozess an, andere nicht. Doch wie viel Prozent verschenkt man tatsächlich, wenn man keinen Gastzugang anbietet?

Auf der Conversion Konferenz in Hamburg habe ich mit unserem Kunden Margarete Steiff (Tom Streefkerk, Leiter E-Commerce) einen Vortrag über “Grenzenlose Möglichkeiten – Split und Multivariate Tests” gehalten und Einblicke in die Welt der Conversion Optimierung gegeben.

Dabei ist unter anderem eine Case Study herausgekommen, in der man nachlesen kann, wie sich die Conversion Rate (Kaufabschlussrrate) im Warenkorb verhalten hat, wenn man den Gastzugang angeboten hat oder eben nicht.

Außerdem ist in dieser Case Study noch eine Landingpage vorgestellt worden, bei der durch Optimierung der Umsatz um ca. 40% gesteigert werden konnte.

Die Conversion Case Study gibt es zum kostenlosen Download im explido Blog.

→ Conversion Case Study