Conversion Optimierung Blog

Conversion Doktor – Gabriel Beck

Kategorie ‘Conversion Optimierung’

Sep-19-2011

Wer hat Angst vorm sichtbaren Bereich?

Posted by conversiondoktor

Eines meiner Lieblingsthemen bei der Optimierung von Landingpages und Co ist der Viewport (sichtbarer Bereich). Kaum eine Optimierung ist einfacher als diese. Man verschiebt einfach die wichtigsten Klickziele, Aussagen und anderen conversion relevanten Elemente “above the fold” und schon scheint auch die Conversion Rate mit nach oben zu wandern.

Klingt einfach, aber geht tatsächlich so einfach! Über das Scroll-Verhalten von Nutzern urteilt der Usability Papst Jakob Nielsen sehr hart:

„Benutzer sind faul und dumm. Diesen Schluss können wir daraus ziehen, dass sie noch nicht einmal das Mausrad zum Scrollen bemühen.“ (Quelle: Nielsen/Loranger, Web Usability, Seite 43). Dieses Urteil hat er später revidiert.

Wo der sichtbare Bereich tatsächlich liegt und wie man die Nutzer zum Schollen bekommt, ist dabei eigentlich sehr einfach ;-)

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Sep-1-2011

Der Weg zur Conversion über die Customer Journey

Posted by conversiondoktor

Customer JourneyDas Thema Conversion Optimierung ist in Deutschland präsenter denn je. Online Marketing hört nicht mehr beim Klick auf ein Werbemittel auf. Der ROI des eingesetzten Budgets rückt mehr und mehr in den Mittelpunkt der Diskussionen. Viele Fragen geistern Online Marketing Verantwortlichen dabei durch den Kopf: Wie bekomme ich die Nutzer zum Klick? Wie bekomme ich sie zum Kauf? Was passiert dazwischen? Wie kann ich das optimieren? Wie kann ich mehr verdienen, bei gleichem Budget? Und warum verdammt ist meine Conversion Rate so winzig?

Der Weg zwischen Werbemittel und Sale/Lead hängt dabei aber auch maßgeblich von der Kaufentscheidungsphase eines Nutzers ab.

Wie sich die Customer Journey auf Conversions auswirken kann, habe ich mal kurz zusammengefasst.

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Onsite Befragungs ToolsBeim Betreten des Supermarkts um die Ecke fragt mich eine Mitarbeiterin: “Können Sie uns bitte helfen, diesen Laden noch schöner zu machen?” oder “Würden Sie uns Ihre Meinung zu unserem Supermarkt geben?” Das muss man sich mal vorstellen! Das geht ja gar nicht! Ich wollte doch erst mal rumstöbern, ob die überhaupt meine Lieblings-Tiefkühlpizza im Angebot haben.

Ok, zugegebenermaßen: Das Beispiel war mit Gewalt konstruiert, aber so passiert es tatsächlich da draußen, also nicht in der realen Welt, aber auf Websites!

Mithilfe so genannter Onsite Feedback Tools, oder Online Befragungen wollen Website-Betreiber mehr über ihre Besucher erfahren und aus den Antworten lernen. Der Ansatz an sich ist löblich – allein an der Umsetzung hängt es.

Hier ein paar Tipps, wie man mit Onsite Feedback Tools aus dem “Conversion-Fluch” heraus kommt und sie als “Conversion-Segen” nutzen kann.

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Jul-6-2011

Conversion Thursday in Hamburg // 14.07.11

Posted by conversiondoktor

Conversion Thursday Hamburg 14.07.11Auch in Hamburg wird Conversion Optimierung groß geschrieben und daher gibt es parallel zu den anderen Conversion Thursdays auch in Hamburg am 14.07.11 ein Treffen im gemütlichen Rahmen. Das Hamburger Event findet zum ersten Mal statt und soll daher erstmal zum Kennenlernen und Networken gedacht sein.

 

Hier gibt es alle Infos und den Link zur Anmeldung.

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Jul-5-2011

Zweiter Conversion Thursday in München // 14.07.2011

Posted by conversiondoktor

Conversion Thursday MünchenDer zweite Conversion Thursday steht direkt vor der Tür. Am 14.07.2011 ist es wieder soweit. Interessierte  treffen sich wieder im Porta Capuana in München, um bei entspannter Atmosphäre, leckerem Wein und netter Gesellschaft über Conversion Optimierung und Co zu sprechen. Dieses Mal wird es auch ein Motto geben: Testingmöglichkeiten.

Hier die Informationen zur Anmeldung und was Euch genau erwarten wird.

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