Wow – über 170% Steigerung der Anträge auf einer Landing Page! Die neue Case Study zum Thema Landing Page Optimierung und Testing von → explido WebMarketing zeigt, wie mit Hilfe von einfachen Mitteln die Lead Conversion Rate drastisch gesteigert und der Cost per Lead um über 60% gesenkt werden konnte.

Die Studie kann kostenlos per PDF heruntergeladen werden.

Ausgangslage (Auszug)

Auf der ursprünglichen Landing Page von Union Investment zum Produkt “Altersvorsorge” waren neben den Informationen zum Produkt auch das Antragsformular enthalten.

Die Seite wirkte überladen und nicht zielgerichtet. Der Button erzielte kaum Aufmerksamkeit [...]

Vorher-Nachher-Effekt

(Hinweis: Die Screenshots gibt es in voller Größe in der Case Study)

Landing Page Optimierung mit Attention Analytics

Die Landing Page wurde unter anderem auch mit dem Attention Analytics Tool → EyeQuant von WhiteMatter Labs untersucht.

Die Ergebnisse in Kurz Form (die Vorher-Nachher-Effekte sind in der PDF enthalten):

Attention Map

Perception Map

Regions of interest

Landing Page Analyse – das Fazit (Auszug)

Die Analyse zeigte, dass die Aufmerksamkeit auf der Landing Page auf den falschen Elementen lag. Die Komplexität der Seite war zu hoch [...]

Die Optimierungsmaßnahmen (Auszug)

Die Optimierung bestand darin, die Komplexität zu reduzieren, den Content zu priorisieren und den User vom Produkt zu überzeugen. Hierzu zählte auch eine einfache Darstellung der Vorteile [...]

Landing Page Testing

Die neue Landing Page wurde in einem A/B-Test gegen die ursprüngliche Landing Page gestellt. Das Test System war der → explido Splittraxx

Die Ergebnisse

Die Steigerung der Lead Conversion Rate um mehr als +170% führte zu einer Senkung der Kosten pro Anfrage (CPL – Cost per Lead) um 64%!

Download der Studie

Hier geht es zum kostenlosen Download der Studie bei explido

Quelle: explido WebMarketing Blog

http://www.explido-webmarketing.de/unternehmen/aktuelles/blog/landing-page-case-study-u/

Interessante Artikel:

1. Conversion Case Study – The Olympic Store
2. Landing Page Templates // Vor- und Nachteile
3. Landing Page Optimierung – gut gelandet?

Hier eine interessante Conversion Case Study zum Thema Positionierung der Farb- und Größenwahl bei Mode-Artikeln auf der Produktdetail-Seite. Hier ist immer die Frage, wo man dies am besten positioniert und vor allem, wie man sie abbildet.

Hier eine kurze Zusammenfassung der wichtigsten Erkenntnisse.

Die Conversion Case Study ist von Jana Lanka (Elastic Path Software) und beschäftigt sich mit dem Online Shop von → www.vancouver2010.com.

Test-Element

Getestet wurde die Positionierung und Abbildung der

• Kleidergröße und
• Kleiderfarbe

Getestet wurde mit dem Google Website Optimizer. Der Testzeitraum betrug 18 Tage und 2.567 Conversions. Gemessen wurde bei dieser Conversion Case Study die Conversion Rate über alles, sprich Abverkaufsrate.

Kontrollseite

Auf dieser Seite wurden die Produkt-Attribute im Dropdown-Stil abgebildet.

Variante A

Auf dieser Seite wurden die Produkt-Attribute über klickbare Farb- und Größenfelder realisiert und unterhalb der Produktbeschreibung abgebildet.

Variante B

Die Farb- und Größenwahl wurde im rechten Seitenbereich abgebildet. Die Farbwahl in Form von klickbaren Farbfeldern und die Größe durch Buttons.

Conversion Page Case Study – Test-Ergebnisse

Die Testergebnisse zeigen zum einen den eindeutigen Testsieger (Variante B), zum anderen aber auch die Erkenntnis, dass bei der Variante A wahrscheinlich auch der sichtbare Bereich für eine schlechtere Conversion gesorgt hat.

(Zum Vergrößern bitte klicken)

Fazit

Die Conversion Case Study zeigt, dass User auf “Farb-Beispiele” besser reagieren als auf Wörter in einer Drop-Downliste.Die Wahrnehmung ist stärker, dies gilt auch für die Größen. Gerade der Mode Bereich zeigt hier bestimmt auch parallelen zur “Offline-Welt”.

Was die Positionierung betrifft, so gehe ich davon aus, dass die Conversion relevanten Elemente wie der Kauf-Button eine starke Aufmerksamkeitswirkung erzielen und dem User zusätzlich ziegen, dass in diesem bestimmten Bereich der Produktdetail-Seite die interaktiven Elemente gesammelt sind.

Ein schöner Test mit interessanten Ergebnissen.

Weiterführende Links und interessante Artikel

→ Link zum Original-Artikel

→ Conversion Interesse steigt

→ Conversion steigern durch Vertrauen

→ Landing Page Tools

Interessante Artikel:

1. Landing Page Case Study // Uplift +177%
2. Startseite von Online Shops und Websites gestalten
3. Conversion Killer – Online Formulare

Auf Twitter hab ich heute (10.11.09) einen Tweet von johncow (Jason Katzenback) zum Thema Checkliste Splittest gefunden.

Hier eine kurze Zusammenfassung der Checkliste Splittest nach Jason Katzenback

1. Testziel definieren
2. Kennzahlen zur Erfolgsmessung
3. Effekte isolieren
4. Kontrollgruppe definieren
5. Beschreibende Testnamen verwenden
6. Ergebnisse interpretieren
7. Testing als iterativer Prozess

(Freie Übersetzung)

Im Folgenden möchte ich die Checkliste beschreiben und um ein paar Anmerkungen anfügen. Checklisten zum Splittesting hängen von der eigenen Vorgehensweise beim Testing ab und sind daher auch immer subjektiv. Allerdings gibt es kleinste gemeinsame Nenner, die in vielen Splittest Checklisten vorkommen und daher auch nicht fehlen dürfen.

(Freie Übersetzung nach Jason Katzenback – Quelle: www.johncow.com)

1. Testziel definieren

Testen ohne Hypothesen ist zwar möglich, aber methodisch gesehen nicht “sauber”. Von daher sollten Annahmen getroffen werden und daraus Hypothesen abgeleitet werden.

Diese können wie folgt lauten:

• “Die Landingpage mit grünem Button konvertiert besser, als die Landingpage mit rotem Button”
• “Die Landingpage mit Zielgruppenansprache in der Headline funktioniert besser als die LP ohne Zielgruppenansprache in der Headline”
• “Die Landingpage mit Keyvisual A funktioniert besser als die Landingpage mit Keyvisual B”
• …

2. Kennzahlen zur Erfolgsmessung

Um den Erfolg beim Testing messen zu können, muss vor Testbeginn definiert werden, woran der Erfolg gemessen wird. Kennzahlen zur Erfolgsmessung sind → Conversion Rates. Die Schwierigkeite beim Split Testing ist allerdings auch die Anzahl der Actions pro Tag. Um signifante Testergebnisse erzielen zu können, sind mindestens 10 Actions pro Tag nötig. Allerdings hängt das auch von den Unterschieden zwischen zwei Landingpages ab.

Vor Testbeginn muss definiert werden, ob die Clickrate auf der Landingpage oder beispielsweise die Lead Conversion Rate beim Splittest gemessen werden soll.

3. Effekte isolieren

Häufig sind übersteigerte Erwartungen an einen Split Test schuld daran, dass zu viele Sachen auf einmal variiert werden. Dabei werden Testeffekte “verwässert”. Methodisch einwandfrei ist allerdings die Variation nur eines Testelements.

4. Kontrollgruppe definieren

Um den Erfolg eines Splittests messen zu können, muss zuvor eine Kontrollgruppe definiert werden. Nur so kann die Performance einer Landingpage-Variante im Vergleich bewertet werden. Es kann anschließend folgende Aussage getroffen werden: “Landingpage Nr.5 konvertiert besser als die Landingpage – Kontrollgruppe” Man testet also neue Varianten immer gegen den Testsieger. Somit steigert man die Conversion über die Zeit gesehen kontinuierlich.

5. Beschreibende Testnamen verwenden

Im Verlauf des Testings “sammeln” sich immer mehr Split Tests an. Da sich nicht an Namen wie Test-Nr.64 erinnern kann, sollte man Tests Namen geben. Beispielsweise ist Test-Nr.64 der “Zielgruppen-Ansprache”-Test der Headline gewesen. Wichtig ist in diesem Zusammenhang auch die Dokumentation von Änderungen, Ergebnissen und Reduktion von Test-Varianten.

6. Ergebnisse interpretieren

Ebenso wie im Vorhinein das Definieren von Hypothesen, ist im Nachhinein die Interpretation der Testergebnisse wichtig. Auf diese Weise können Rückschlüsse auf die Zielgruppe gezogen werden. Ergibt ein Split Test zum Beispiel, dass die Headline 1 mit Zielgruppenansprache besser konvertiert als die Headline 2 – ohne Zielgruppenansprache, so kann festgehalten werden, dass die User eine persönliche Ansprache honorieren. Das wiederum bedeutet, dass diese Erkenntnisse auf das Dialog-Marketing übertragen werden sollte. Newsletter, Banner und AdTexte sollten auf diesen Aspekt hin auch untersucht und gegebenenfalls getestet werden.

7. Testing als iterativer Prozess

Abschließend soll angemerkt werden, dass aus Testergebnissen immer wieder neue Testhypothesen entstehen können. An die perfekte Landing Page, den perfekten Online Shop oder Bestellprozess kann man sich mit Testing nur annähern, erreichen kann man sie allerdings nicht. Allerdings kommt irgendwann der Gedanke des Grenznutzens ins Spiel. Sprich: Wieviel Aufwand muss ich betreiben, um die Conversion der Landing Page oder des Bestellprozesses weiter steigern zu können?

Fazit

Die Checkliste von Jason Katzenback finde ich gelungen. Wie gesagt, vollständige und einheitliche Checklisten findet man wohl nie, aber immer wieder wichtige Punkte von Checklisten zum Thema Split Testing.

Ein paar Anmerkungen habe ich zu den einzelnen Punkten der Checkliste gegeben und hoffe, dass ich noch einen tieferen Einblick ins Theme Splittest geben konnte?

Ich freue mich auf Feedback!

Weiterführende Informationen

→ Usability Checkliste

→ Landingpage Beispiele

→ Conversion Rate berechnen

→ Conversion Rates Online Shops

Interessante Artikel:

1. Conversion Case Study – The Olympic Store
2. Landing Page Checkliste – 8 Punkte zum Erfolg
3. Adwords Landing Pages – Checkliste zum Erfolg