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Studien zu den Conversion Rates von Online Shops sind im Internet und Foren bekannt und verbreitet. Doch die Frage, welche Produkte besser konvertieren als andere wird nur selten untersucht. Dabei gibt es Artikel, die sich besser für den Online Vertrieb eignen, als andere. Dies wurde in der aktuellen internet facts 2009-II der AGOF untersucht.

Conversion Rates als Effizienzkennzahl

Die → Conversion Rate oder Konversionsrate wird immer häufiger als Kennzahl für die Effizienz eines Online Shops oder eines Prozesses herangezogen. Denn sie drückt ein Verhältnis oder eine Wandlungsrate aus. D.h. wieviele meiner User haben im Online Shop eingekauft. Je höher der Prozentsatz, desto besser. Ein Überblick über die aktuellen Conversion Rates von Online Shops bietet der Aritkel → Conversion Rates von Online Shops.

Doch die Studien über Konversionsraten zeigen, dass es gerade auch an den Produkten selbst liegt, wie gut ein Shop verkauft oder nicht. Ein Onilne-Shop für Regale hat per se eine andere Conversionrate als ein Shop, der Elektronik-Aritkel verkauft.

Daher sollen die folgenden Zahlen einen Überblick über die Conversion Rates von Produkten geben.

Welche Produkte eignen sich für den Online Verkauf?

Die AGOF hat in der aktuellen internet facts 2009-II einen Absatz zu den Conversion Rates von Produkten aufgeführt. Ermittelt wurde, zu welchen Produkten sich User online informieren und ob sie diese Produkte in den letzten 12 Monaten gekauft haben.

Conversion Rates der Top15 Produkte

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Die besten Conversion Rates weisen Gewinnspiele und Lotterie-Spiele auf. Bei Gewinnspielen liegt die  Conversion Rate sogar bei 80,7%. Der Anteil, derjenigen, die sich online informieren und auch online “bestellen” ist bei Gewinnspielen ungefähr gleich und beträgt ca. 8%.

In den Top 10 außerdem Bücher, Damenbekleidung, Spielwaren, Eintrittskarten, Herrenbekleidung, Wetten, CDs und Babybedarf.

Online informieren – offline kaufen

Es gibt einige Produkte, die sich zum Vergleichen und Informieren im Internet eignen. Der Händler im Geschäft profitiert hier aber, denn der Kunde kauft im Ladengeschäft. Beispielsweise können folgende Produkte genannt werden, bei denen der User online recherchiert, aber doch offline kauft:

• Bücher (online info: 56,3% ↔ online kauf: 38,5%) Conversion Rate = 68,4%
• Eintrittskarten (online info: 54,5% ↔ online kauf: 33,0%) Conversion Rate = 60,6%
• Musik-CDs (online info: 46,4% ↔ online kauf: 24,0%) Conversion Rate = 51,7%
• Filme auf DVDs (online info: 38,0% ↔ online kauf: 19,4%) Conversion Rate = 50,1%

Conversion Rates Plätze 16-30

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Man erkennt, dass gerade Produkte des täglichen Bedarfs “schlechtere” Conversion Rates aufweisen. Hier scheint der User immer noch im Ladengeschäft zu kaufen.

Reisen werden vermehrt im Reisebüro gekauft

Gerade bei Urlaubsreisen, Bahntickets und Flugtickets kann man erkennen, dass sich das Internet zur Recherche eignet, der User aber trotzdem ins Geschäft seines Vertrauens geht, um zu buchen.

Conversion Rates von Produkten – Fazit

Es zeigt sich, dass es bei Produkten, die online vertrieben werden, zum einen gänzlich unterschiedliche Conversion Rates gibt und zum anderen viele User das Internet noch als Informationsplattform verwenden, aber im Geschäft kaufen.

Hohe Produkt Konversionsraten haben vor allem Artikel aus den Bereichen Mode, DVDs und Musik und eignen sich für den Online Vertrieb. Bei anderen Produkten handelt es sich allerdings um solche, die von Kunden nach wie vor im Geschäft gekauft werden.

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