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Facebook ist Hype – nach wie vor.  Unternehmen versuchen bestmöglich ihre Kommunikationsstragie auf diesen Kanal anzupassen und auszuweiten.

<kritische Anmerkung auf> Facebook Fanpages schießen wie Pilze aus dem Boden und versuchen mit dem 1.000.  Gewinnspiel die Menschen da draußen dazu zu bringen, Fan zu werden, damit sie anschließend die gleichen Produkte nur in einem anderen Kanal vermarkten wollen. </kritische Anmerkung zu>.

Doch worauf achten die Facebook Nutzer da draußen, wenn Sie eine Facebook Fanpage “betreten”? Eine aktuelle Eyetracking- Studie gibt einen interessanten Einblick.

Infos zur Studie

Die Eyetracking Studie der Facebook Fanpages wurde durchgeführt von http://eyetrackshop.com/ und auf mashable.com veröffentlicht. Es wurden 30 Probanden untersucht, wobei darauf hingewiesen wurde, dass die Anzahl der Probanden schon sehr gering sei, und vor allem der Nutzungskontext bei einer derartigen Analyse wichtig sei.

Wichtige Erkenntnisse

• Die “Wall” ist eines der wichtigsten Elemente und wird häufig länger betrachtet als der Rest (nicht wirklich erstaunlich)
• Außnahme ist bei der Untersuchung die Fanpage von Vicotria’s Secret gewesen (Beispiel ist unten abgebildet)
• Normale “Fanpage” Profilbilder werden teilweise gar nicht wahrgenommen
• Bilder im oberen Bereich einer Fanpage werden sehr gut wahrgenommen (In 85% der Zeit wahrgenommen)
• Fotos auf der “Wall” ziehen eine große Aufmerksamkeit auf sich

 Hier ein paar Screenshots

Quelle ist jeweils http://mashable.com/2011/12/14/eyetracking-facebook-brand-pages/

Coca Cola // Facebook Fanpage

Victoria’s Secrets// Facebook Fanpage

Fazit

Ich bin der Meinung, dass eine Eyetracking Studie im Falle der Facebook Fanpages maßgeblich vom Nutzungskontext abhängt. Ich kann mir vorstellen, dass die Nutzer während des Surfens aufgrund der Untersuchungssituation (Labor-Charakter) ganz anders reagieren als vor dem heimischen Rechner. Hier spielen aus meiner Sicht vorallem auch die Facebook Freunde eine wichtige Rolle. Wie oft achtet man auf die Gesichter von bekannten Menschen?Die Aufmerksamkeit verschiebt sich unweigerlich, wenn ich einen guten Freund wiedererkenne.

Die Studie zeigt allerdings auch, dass der Content auch hier King ist. Wer seinen Content mit Bildern anreichert und interessante Posts reinbringt, der schafft es, die Aufmerksamkeit auf die wirklich wichtigen Dinge zu richten. Das führt soweit, dass sogar das Fanpage Profilbild in den Hintergrund tritt (Ausnahme sind hier natürlich Bilder, auf denen halbnackte Frauen abgebildet sind).  Interessant wäre hier gewesen, die Blicke auf Fanpages von unbekannten Brands zu analysieren.

Wichtig ist aus meiner Sicht, die Bilder oberhalb der Wall gezielt einzusetzen. Diese können auch als eine Alternativ-Navigation dienen, zeigt die Studie doch, dass die Nutzer die ehemaligen “Reiter” im linken Navigationsbereich erst sehr spät sehen. Das Navigationsverhalten hat sich hier noch nicht dem neuen Layout angepasst.

Kernaussage ist für mich: Gute Inhalte machen die Musik.

Link zum Orignialartikel

Im Original Artikel sind noch weitere Analyse-Ergebnisse anderer Fanpages enthalten.

http://mashable.com/2011/12/14/eyetracking-facebook-brand-pages/

Wie sehen Facebook Nutzer das Profil eines anderen Nutzers?

In der vorgestellten Studie wurde ebenfalls per Eyetracking gemessen, wie Nutzer andere Social Media Profile wie Facebook, Twitter, flickr, youtube, klout, digg, etc. betrachten.

Hier die Ergebnisse:

http://mashable.com/2011/11/30/social-profile-eye-tracking/

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