Die aktuellen Zahlen für die Conversion Rates von Produkten sind in der letzten Ausgabe der internet facts 2009-III erschienen (10.12.2009).
Die durchschnittlichen Conversion Rates sind leicht gesunken. Hier die kurze Zusammenfassung und der Vergleich zu den letzten Daten.
Gerade vor Weihnachten wird man durch die Medien auf schwarze Schafe im Internet aufmerksam gemacht, die hilflose User mit gefälschten Online Shops das Geld aus der Tasche ziehen.
Dabei ist sehr einfach, einen vertrauenswürdigen Online Shop zu etablieren und durch Vertrauen die Conversion zu steigern. Zu diesem Thema hat das E-Commerce-Center Handel, Köln einen kostenlosen Leitfaden mit folgendem Titel herausgebracht:
“Vertrauen im Online-Handel – Ein Leitfaden für kleine und mittelständische Unternehmen”
Ich möchte die wesentlichen Punkte in kurzen Checklisten zusammenstellen. Der Link zum Download der Studie befindet sich im unteren Abschnitt des Artikels.
Conversion Optimierung oder Conversion Rate Optimierung ist momentan das Instrument im Online Marketing zur Effizienz–Steigerung von Online Prozessen und Shops. Leider wird Conversion Optimierung nur allzu oft auf bestimmte Maßnahmen beschränkt wie zum Beispiel die Landingpage Optimierung oder die Shop-Optimierung. Doch die Optimierung von Conversion Rates kann an mehreren Stellen in einem Online Marketing Prozess ansetzen. Daher ist Conversion Optimierung als Maßnahme zu verstehen, die einen Online Prozess ganzheitlich betrachtet – d.h von ersten Kontakt mit einem Werbemittel bis hin zum Kaufabschluss.
Studien zu den Conversion Rates von Online Shops sind im Internet und Foren bekannt und verbreitet. Doch die Frage, welche Produkte besser konvertieren als andere wird nur selten untersucht. Dabei gibt es Artikel, die sich besser für den Online Vertrieb eignen, als andere. Dies wurde in der aktuellen internet facts 2009-II der AGOF untersucht.
Conversion Rates als Effizienzkennzahl
Die → Conversion Rate oder Konversionsrate wird immer häufiger als Kennzahl für die Effizienz eines Online Shops oder eines Prozesses herangezogen. Denn sie drückt ein Verhältnis oder eine Wandlungsrate aus. D.h. wieviele meiner User haben im Online Shop eingekauft. Je höher der Prozentsatz, desto besser. Ein Überblick über die aktuellen Conversion Rates von Online Shops bietet der Aritkel → Conversion Rates von Online Shops.
Doch die Studien über Konversionsraten zeigen, dass es gerade auch an den Produkten selbst liegt, wie gut ein Shop verkauft oder nicht. Ein Onilne-Shop für Regale hat per se eine andere Conversionrate als ein Shop, der Elektronik-Aritkel verkauft.
Daher sollen die folgenden Zahlen einen Überblick über die Conversion Rates von Produkten geben.
Welche Produkte eignen sich für den Online Verkauf?
Conversion Rates von über 10% in einem Online Shop sind utopisch? Ein Blick auf die Top10- Conversion Rates von amerikanischen Online Shops zeigt, dass selbst Raten von über 40% erzielt werden können. Das bedeutet im Klartext, dass fast jeder zweite Besucher kauft!