Hier gibt es alle Infos und den Link zur Anmeldung.

Conversion Thursday Hamburg// Zeit und Ort

Ort: Adolphsbrücke 7, 20457 Hamburg

Uhrzeit: 19:00 – 23:00 Uhr

Website: http://www.brauhaus-joh-albrecht.de/data/ham.php

Bildquelle: http://www.brauhaus-joh-albrecht.de

Zur Anmeldung // Conversion Thursday Hamburg am 14.07.2011

Die Anmeldung findet in der Xing Conversion Gruppe statt.

Es sind nur 35 Plätze vorhanden und wir bitten jeden, die Zusage über Xing auch ernst zu nehmen, da die Plätze begrenzt sind.

Klick auf das Logo führt zur Event-Anmeldung in Hamburg ↓

Conversion Thursday in Hamburg

https://www.xing.com/events/hamburg-conversion-thursday-14-07-11-788367

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Hier die Informationen zur Anmeldung und was Euch genau erwarten wird.

Eindrücke vom letzten Conversion Thursday in München

Wer das letzte Mal nicht dabei war, kann sich die Fotos auf der Facebook Fanpage vom conversiondoktor Blog (im Bereich “Fotos”) anschauen:

http://www.facebook.com/conversiondoktor.de

Motto “Testingmöglichkeiten”

Wir als Moderatoren der Xing Conversion Gruppe möchten eine Gemeinschaft rund um das Thema Conversion Optimierung schaffen. Andere Stammtische aus der SEA-, oder SEO-, oder Affiliate-Szene sind hinlänglich bekannt. Das Thema Conversion Optimierung hinkt hier noch etwas hinterher – und das möchten wir ändern!

Wir möchten einen Austausch zwischen Experten, Interessierten und Neugierigen. Kein hohlen Phrasen, sondern ernsthafte Gespräche, die sich mit der Conversion Optimierung beschäftigen.

Eine Präsentation wird es bei diesem ersten Event nicht geben, vielmehr sollen die Gespräche im Mittelpunkt stehen und Ideen für die nächsten Treffen gesammelt werden. Wir wollen über Erfahrungen, Probleme, Erkenntnisse und mehr sprechen.

Conversion Thursday München // Zeit und Ort

Ort:  Porta Capuana, Thierschstraße 14, 80538 (nähe Isartorplatz) → Location in Google Maps

Uhrzeit: 19:00 – 23:00 Uhr

Website: http://www.porta-capuana.com/

Bildquelle: http://www.porta-capuana.com/

Zur Anmeldung // Conversion Thursday München am 14.07.2011

Die Anmeldung findet in der Xing Conversion Gruppe statt.

Es sind nur 35 Plätze vorhanden und wir bitten jeden, die Zusage über Xing auch ernst zu nehmen, da die Plätze begrenzt sind.

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Conversion Thursday in München

https://www.xing.com/events/2-conversion-thursday-munchen-14-07-2011-788062

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Ich bitte die SEO-Profis zu entschuldigen, wenn ich nicht alles auf den Punkt genau beschreibe, oder die Fachbegriffe weglasse – Das ist Euer Job

Conversion Optimierung meets SEO oder besser – Warum Conversion Optimierer und SEOs Hand in Hand gehen!

In meinen Conversion und Landingpage Projekten spreche ich immer wieder mit guten SEOs, die mich in die Schranken weisen, und denen ich auf die Sprünge helfe, was das Thema Zielgruppenansprache, Produktpräsentation und CallToAction usw. betrifft. Eine Person, mit der ich immer wieder gerne über solche Themen spreche, sollte natürlich auch mal namentlich erwähnt werden Tom Zeithaml von Seoratio. Seruvs Tom und öffentlichen Dank für das Bild!

Conversion Optimierer und SEO Spezialist

conversiondoktor und Tom Zeithaml (natürlich ein echter Missfeldt)

Aber häufig enden die Gespräche nicht im Streit, sondern in dem Verständnis, dass wir eigentlich das gleiche wollen, aber einfach einen anderen Blickwinkel haben. SEOs und Conversion Optimierer kommen definitiv vom gleichen Planeten – die einen arbeiten dabei aber eher nachts und die anderen tagsüber (wobei man beim obigen Bild den Unterschied nicht sieht .

Also, wie kommt es, dass SEOs und Conversion Optimierer ähnlich ticken?

Eine einfache Antwortet lautet:

Suchmaschinen und Website-Besucher funktionieren ziemlich gleich!

Der SEO möchte quasi die Klickrate seines Werbemittels steigern und der Conversion Optimierer die Klickrate auf ein bestimmtes Website Ziel (meinetwegen “Bestellung abschicken”). Der SEO analysiert dabei das Verhalten der Nutzer in den Suchmaschinen und die Conversion Optimierer das Verhalten der Nutzer auf der Website.

Ich möchte ein paar Beispiele bringen, warum es da einige Parallelen gibt.

Was gefällt Suchmaschinen?

Suchmaschinen lieben Websites,

• … deren Inhalt für den Suchbegriff relevant ist
• … auf denen das Keyword vorkommt
• … die schnell laden
• … die Informationen gut aufbereiten
• … die eine gute Struktur aufweisen
• … die Bilder mit Beschriftung, Alt-Attribut (…und pipapo) enthalten
• … die auf ein Thema ausgerichtet sind
• … die den Traffic gezielt auf weiterführende Content-Seiten verteilen
• … die Vertrauen genießen (Backlinks)
• … die auch Social Trust genießen (Facebook und Co)
• … deren URL-Struktur übersichtlich ist
• … deren URLs sprechend sind
• … die keinen Informationen verbergen (Text als Bild, etc.)
• … deren Navigation einfach und verständlich ist
• …

Liebe SEOs – bitte ergänzt gedanklich die Fachbegriffe hinter den einzelnen Punkten und die Gesamtliste um die geheimnisvollen Faktoren, die fürs Ranking wichtig sind.

Was lieben Besucher auf einer Website?

Gemeint sind natürlich Besucher, die ein bestimmtes Suchinteresse haben und über eine Suchmaschine auf die Seite kommen, wobei es egal ist, ob über paid oder organic.

Website-Besucher lieben Websites,

• … die relevante Inhalte abbilden (Hier bin ich richtig)
• … die abbilden was ich suche
• … die zackig laden
• … die wichtige Informationen zum Produkt oder Dienstleistung gut aufbereiten
• … die eine schnelle Orientierung bieten
• … die passende Bilder mit passenden Beschriftungen abbilden
• … die sich auf ein Thema beschränken und nicht zu sehr in die “Breite” gehen
• … die einen gezielt auf wichtige interne Seiten weiterleiten, die weiterführende Informationen bieten
• … die vertrauenswürdig sind (Design, Gütesiegel, Impressum, Kontakt, Testimonials, etc.)
• … die von Ihren Freunden weiterempfohlen werden (Facebook like, Twitter)
• … deren URLs leicht zu verstehen sind und wiedergeben, was der Inhalt ist
• … die wichtige Inhalte im sichtbaren Bereich abbilden und Texte nicht verstecken
• … die eine verständliche und übersichtliche Navigation haben
• …

Der Unterschied Conversion Optimierung // SEO

Tja, als Conversion Optimierer ist man in der einmaligen Lage, A/B Tests durch führen zu können, die mir innerhalb kürzester Zeit zeigen, welche Variante bessere Conversion Rates hat und bei Umstellung auf die Sieger Variante kann ich den Uplift sofort einsacken! Und das für mehrere Kanäle! Conversion Optimierung kann also Hebel für SEO, SEA, Affiliate, Newsletter und mehr sein! Die Kunst dabei ist aber auch, für alle Kanäle gleichermaßen, aber dennoch speziell für zum Beispiel generische Keywords zu optimieren. Ein zusätzlicher Unterschied ist, dass User auf der Website unterbewusst auch emotionale Faktoren zur Bewertung der Website heranziehen – das ist zum Glück bei der Suchmaschinen nicht so, obwohl man manchmal der Meinung sein könnte, dass Suchmaschinen launisch sein können

Als SEO ist man aber trotzdem in der etwas schlechteren Lage, denn egal ob Off- oder Onpage Faktoren optimiert werden, die Änderungen zeigen sich häufig erst später. Und viele denken vielleicht, durch Conversion Optimierung gute Rankings zu verlieren. Zu diesem Thema findet man beispielsweise im Buch von Tim Ash etwas dazu (Landingpage Optimization). Schwierig ist auch, dass man sich als SEO immer rechtfertigen muss, warum sich nichts in den Positionierungen ändert und warum man beim Keyword XY abgerutscht ist. Als Conversion Optimierer kann man sagen: “Es war ein Test, die Variante B hat nicht gewonnen, dann wissen wir jetzt, dass die User auf die Headline B nicht so gut reagieren.”

Und noch ein Unterschied – es gibt viele SEOs aber nur wenige Conversion Optimierer!

Die eingeschworerene Gemeinde von wenigen Conversion Optimierern ist klein und ich denke, die Anfänge der Suchmaschinenoptimierung waren ähnlich. Das gilt auch für die Projekte: Kleine Änderungen und große Wirkung. Ich kann mir vorstellen, dass dies bald nicht mehr so sein wird, denn der Wettbewerb schläft nicht und immer mehr Website-Betreiber fangen an ihre Conversion Rates zu optimieren. Jetzt kann man noch gigantische Upflifts einfahren, aber es braucht bald sehr gute Test-Hypothesen für erfolgreiche Tests.

Schlusswort

Conversion Optimierer und SEOs vereinigt Euch!

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Nach dem Erscheinen des Artikels → Conversion Optimierung – hier setzt man den Hebel an möchte ich mich dem Thema Landing Page Optimierung (LPO) widmen. Im unteren Bereich habe ich dazu auch ein Beispiel für eine gute Landing Page sowie eine Landing Page Checkliste abgebildet.

Warum Landing Page Optimierung?

Um den Online Marketing Prozess noch mal vor Augen zu führen, hier noch mal das Schema, aus dem

→ Conversion Optimierung – Artikel:

(Zum Vergrößern(+) bitte klicken)

Wie zu erkennen ist, findet der Erstkontakt mit einer Website häufig über eine Landing Page statt. Das heißt: Der User gelangt von einem Werbemittel auf eine spezielle Marketing-Site. Landing Pages sollten daher auf das Werbemittel abgestimmt werden. Daher bietet es sich an, Landing Pages für Banner anders zu gestalten, als zum Beispiel für einen sponsored Link (SEM-Kampagne) oder einen Newsletter.

Auch für organischen Traffic können Landingpages gestaltet werden. Der Unterschied zwischen dem Ziel des Users und der Suchmaschine ist geringer als allgemeinhin angenommen wird. Suchmaschine und User sind beidermaßen auf der Suche nach gut aufbereiteten und relevanten Inhalten. Auch das Thema Ladezeiten spielt inzwischen eine immer größer werdende Rolle. Bei den Adwords wirkt sich die Ladezeit schon auf den Quality-Score aus. In den Webmaster Tools ist jetzt auch der Punkt “Site Performance” hinzugekommen.

Gut gelandet? Nein? Häufige Fehler bei Landing Pages!

Im Alltag stellen sich Veranwortliche häufig die Frage, worauf man eine SEM-Kampagne (Banner, Display, etc.) verlinken soll. Leider greift man dann in der Not häufig zu Seiten, die sich nicht immer als Landingpage eignen, wie zum Beispiel:

• Startseite
• Kategorie-Seite (Shop)
• Produktdetails (longtail)
• Content-Seiten (Infos im Überfluss)
• etc.

Landing Page Optimierung – darauf kommt es an!

Bei der Landing Page Optimierung kommt es darauf an, die Ziel- oder Landeseite einer Kampagne auf folgendes auszurichten:

• Zielgruppe (wen spreche ich an?)
• Traffic-Quelle (woher kommen die User?)
• Werbemittel (welches Versprechen wurde gegeben?)
• CD/CI- der Website/des Shops (wie sieht das Design des nächsten “Klicks” aus?)
• Produkt-Inhalte und Vorteile (was will ich verkaufen?)
• …

Landing Pages und ihre Ziele

Da Landingpages häufig den Erstkontakt mit einer Website oder einen Online Shop darstellen, sollten man diese Ziele in den Vordergrund einer Landing Page stellen:

• User halten (relevante Informationen bieten)
• User weiterleiten (zum Klicken veranlassen)
• Angebote präsentieren (Videos, etc.)
• Vorteile kommunizieren
• Vertrauen und Sicherheit vermitteln (Kundenmeinungen, Bewertungen, etc.)
• Branding stärken
• Kontaktanfrage stellen
• …

Auf den Punkt gebracht, stehen Sale und Lead als Gesamtziel fest, die häufig über Zwischenschritte erreicht und mit der Landing Page Optimierung gesteigert werden sollen.

Landing Pages und die Bounce Rate

Das Ziel einer Landingpage besteht im ersten Schritt darin, den User zu halten. Die Rate derjenigen, die eine Landingpage betrachtet, aber ohne einen Klick getan zu haben wieder verlässt, nennt man Bounce Rate. Die Bouncerate wird wiefolgt berechnet:

Bounce-Rate = Anzahl der User, die die Landingpage ohne Klick verlassen/Anzahl der User die die Landingpage gesehen haben (*100 in Prozent)

Gute Bounce Rates sind sehr gering 0%-30 % pauschal) und schlechte zwischen 70%-90% (pauschal). Dies variiert je nach Umfeld, Produkt, Brand, Wettbewerb, etc.

Landing Page Tool zur Ermittlung der Auflösung

Es gibt Tools, mit denen man den sichtbaren Bereich eines Browsers darstellen kann. Auf diese Weise “sieht” man, welche Elemente bei unterschiedlichen Auflösungen im sichtbaren Bereich liegen.

→ Landing Page Tools (zur Ermittlung des sichtbaren Bereich)

Was ist die ClickThroughRate?

Die umgekehrte Bounce-Rate ist also diejenige Kennzahl, die angibt, wie gut eine Landingpage, die User auf Folgeseiten weiterleitet. Sie kann als Durchklickrate oder ClickThroughRate bezeichnet werden und errechnet sich wiefolgt:

CTR = Anzahl der User mit Klicks auf LP / Anzahl der User die die Landingpage gesehen haben (*100 in Prozent)

Hier ist eine Auflistung weiterer → Conversion Rates zu finden.

Wie sieht die perfekte Landing Page aus?

Hier gilt leider der typische Berater-Spruch: “Das kann man nicht pauschal sagen!”

Da jede Landingpage auf eine bestimmte Website abgestimmt wird, gelten natürlich für jedes Produkt, für jede Branche, für jede Zielgruppe, für jede Saison, etc. immer andere Regeln und damit Zielsetzungen, auf die es mit der Landing Page Optimierung zu achten gilt.

Nichts desto trotz kann ich aufgrund meiner Erfahrungen folgendes Landingpage Beispiel anbringen:

Ich brauche wohl nicht darauf hinweisen, dass es sich um eine stark vereinfachte Form handelt. Des weiteren dient dies nur der Verdeutlichung wichtiger Landing Page-Elemente und ich bin mir durchaus bewußt, dass bestimmte Elemente fehlen.

Landingpage Beispiel

Weitere Landingpage Beispiele aus der Praxis findet man hier → Landingpage Beispiele

Landing Page Optimierung Checkliste

Auf folgende Punkte möchte ich trotz der stark vereinfachten Darstellung der Landingpage trotzdem hinweisen und sozusagen eine Mini Landingpage-Checkliste mit auf den Weg geben (auch wenn Checklisten nicht jedermanns Sache sind):

• Landing Page sollte relevant sein (dem User das bieten, was er sucht)
• einfache Struktur (Orientierung bieten)
• Produkt abbilden
• Vorteile kommunizieren
• Call To Action im sichtbaren Bereich abbilden
• Call To Action im unteren Bereich wiederholen
• Kurz-Zusammenfassung im oberen Bereich, im unteren Bereich mehr Details
• Auszeichnungen, Siegel und Kundenmeinungen abbilden
• Zweifelnde User mit sekundären Call To Actions ein weiteres Ziel bieten (“mehr Details”, etc.)
• Impressum, Kontakt, etc. immer gut sichtbar abbilden
• Überzeugungs-Argumentation aufbauen (AIDA-Prinzip und sonstige)
• …

Wie die Bounce-Rate von der Bildschirmauflösung abhängt, zeigt der Artikel → Bounce Rate nach Bildschirmauflösung

Landing Pages können die Conversion steigern!

Es gibt Skeptiker, die der Meinung sind, dass Landing Pages den Abverkauf eines Shops nicht steigern können. Dies wird immer wieder in eindrucksvollen Studien widerlegt. Ich möchte hier nur ein Beispiel aus der Praxis bringen (Verdopplung der Lead Conversion durch Landingpage Optimierung), weitere sind unter der angegebenen URL zu finden:

→ Case Study (explido)

Feststeht, dass Landing Pages die Abverkaufsrate entweder direkt steigern, oder zumindest mittelbar den Erfolg (gemessen in Sales) steigern können, da mehr User den Weg in den Shop finden. Bei gegebener Conversion Rate bedeutet dies zwangsläufig eine Steigerung der Conversion Rate durch Landing Page Optimierung (vorausgesetzt: der Shop bietet auch relevante Artikel oder Informationen an).

Was kostet eine Landing Page?

Welche Kosten für eine Landing Page auf einen zukommen, hängt ganz vom Umfang und der Komplexität eines Landing Page Projektes ab.

Eine gute Zusammenfassung und Übersicht hat Karl Kratz auf seinem Blog veröffentlicht:

→ Kosten einer Landing Page

Landing Page Optimierung – das Fazit

Landing Pages bieten die Möglichkeit, aus dem eingekauften Traffic im ersten Schritt ein Maximum an Interessenten “herauszuholen”. Als erster Baustein in der Online Marketing Kette bietet die Landingpage Optimierung die Möglichkeit, User zum Kaufen, Klicken, Stöbern, Informieren, Anfragen, etc. zu bringen.

Das Testen unterschiedlicher Landingpages mittels Testverfahren wie A/B-Testing und multivariater Tests kann die Conversion von Landingpages weiter steigern. Die Folge sind sinkende Bounce Rates, mehr Besucher im Shop (Website) oder das Steigern von Abverkaufsraten. Der Traffic wird optimal “verwertet” und führt nicht selten dazu, dass User ein positives Erlebnis erfahren, im Vergleich zu vielen schlechten Seiten und Landingpages im WWW.

Ich freue mich auf Ihr Feedback!

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Die Conversion (Konversion oder auch Konvertierung) wird als Prozess definiert, in dem etwas umgewandelt wird.

In der Praxis gibt es folgende Beispiele

• Religion (jemand tritt zu einer anderen Konfession über)
• Physik (Umwandlung von Stoffen)
• Linguistik (ein Wort wird in eine andere Wortart gewandelt)
• Computer (Daten in ein anderes Format konvertieren)
• ….

Conversion Definition im Online Marketing

Im Online Marketing werden die Nutzer oder Besucher einer Website an verschiedenen Stellen „konvertiert”. Bereits wenn der User von einem Werbemittel (Banner, Adword oder Newsletter) auf eine Website einsteigt, findet eine Conversion statt. Im weiteren Prozess können verschiedene Micro Conversion-Rates und Macro Conversion-Rates berechnet werden.

Ausgedrückt wird die Conversion in Form der Conversion Rate (CR). Die Rate gibt an, wieviel Prozent der Gesamt-User eine bestimmte Aktion (zum Beispiel Kauf oder Kontaktanfrage) durchführen.

Conversion-Rate Formel

Conversion-Rate = Aktion/(Anzahl aller Besucher) (mal 100 in Prozent)

Conversion als Effizienz-Messer

Mit Conversionrates wird im Online Marketing die Effizienz von Werbemitteln, Websites, Online-Shops, etc. beschrieben. Ziel ist es, die Wandlungsquote zu steigern, um ein Maximum aus Kampagnen und folglich Marketing-Budgets herauszuholen. Marketing-Maßnahmen, die ergriffen werden, um die Conversionrate zu steigern werden in der Conversion Optimierung (CRO) zusammengefasst. Die Definition der Conversion Rate dient als Basis bei der Conversion Optimierung.

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