Kentnisse über die Zielgruppen sammeln
Es muss nicht gleich ein Online-Survey, eine Kundenbefragung in der Fußgänger-Zone oder ein Usertest sein, um Informationen über die Besucher der eigenen Website sammeln zu können. Es gibt Informationen, die bei Einsatz von Webanalyse-Systemen schnell zu analysieren sind und sich nachhaltig auf die Shop- oder Website-Performance auswirken können.
Technische Barrieren minimieren
Gerade technische Barrieren sind aus Usability-Sicht häufig daran schuld, dass Usern Webinhalte verborgen bleiben, oder das Verlassen der Website zur Folge haben. Accessibility (Zugänglichkeit) ist die Basis einer Webseite. Besucher der Homepage, die die Seite nicht richtig aufrufen können, verlassen diese, ohne einen Kauf durchgeführt, oder eine Kontaktanfrage gestellt zu haben. Nicht zu verachten ist natürlich auch der Image-Schaden.
Above the fold – als Hürde
Bei Landingpages ist es wichtig, relevante Informationen oberhalb des Falzes (above the fold) abzubilden. Soll heißen, alles was ein User bei gegebener Bildschirmauflösung (Screen Resolution) ohne zu scrollen auf einmal wahrnehmen kann, befindet sich “above the fold”.
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